Ausgefragt: Dagmar Schmidt
Dagmar Schmidt ist Immobilienfachwirtin mit Herz und Hands-on-Mentalität. Als erste Ansprechpartnerin für unsere Mieterinnen und Mieter sorgt sie mit Empathie und schneller Hilfe von der Reparaturanfrage bis zum Mietvertrag für reibungslose Abläufe. Unterstützt wird sie dabei von unserer KI-Software Thessa. Und was Nymphensittiche, Schwammel-Suche und Stadtläufe mit ihrem Alltag zu tun haben, berichtet sie ausführlich im Interview.
Hallo, ich bin …
… Dagmar Schmidt, Kundenbetreuerin im Team des Kundenmanagements, 34 Jahre jung und ich lebe in Chemnitz.
Bei der TAG arbeite ich seit … Sommer 2025. Eine intensive Startphase in einem jungen, engagierten Team hat mich in meinem langjährigen Beruf als Immobilienfachwirtin neu herausgefordert und mir viele weitere Facetten im Arbeitsalltag einer Kundenbetreuerin in der Mietverwaltung aufgezeigt.
Wenn ich gefragt werde, was ich als Kundenbetreuerin am Standort Chemnitz mache, sage ich, … dass ich täglich erste Ansprechpartnerin für unsere Mieter und Mieterinnen bin, die in einem vertrauensvollen Umgang zu Fragen rund um das Thema Wohnen berät und Ihre Anliegen z.B. bei Reparaturanfragen oder Mietvertragsangelegenheiten klärt. In meiner täglichen Arbeit stehen zufriedene Mieter und schnelle Hilfe bei dringenden Themen im Fokus.
Das Tolle an meinem Job ist für mich ...
… mit viel Herz und Verständnis unseren Mietern meine Hilfe anzubieten, zu vermitteln und auch für schwierige Situationen eine professionelle Ansprechpartnerin zu sein.
Dabei ist mir wichtig, für den Einzelnen eine passende Lösung zu finden und dabei auch einfach ein offenes Ohr für den Kunden zu haben. Der Kontakt zum Menschen ist das Lebendige und Spannende in meiner Tätigkeit und dafür brenne ich.
Außerdem bereitet es mir Freude, jeden Tag Teil eines Teams zu sein und sich stets über neue Themen austauschen zu können.
Was mich bisher am meisten überrascht hat, ist … wie sehr unsere moderne KI-Software Thessa unser Kundenmanagement in der täglichen Arbeit unterstützt. Dadurch profitieren unsere Mieterinnen und Mieter und wir können noch schneller Hilfe leisten.
Meine Kolleg:innen sagen über mich … dass ich mit meiner Begeisterungsfähigkeit mitreißend sein kann, Herausforderungen zu meistern und dass ich stets freundlich, tolerant und hilfsbereit bei allen Fragen bin.
Mein Lebensmotto ist übrigens ... "Den Mutigen gehört die Welt"
Wenn ich nach Hause komme, freue ich mich auf...
… meine Haustiere, denn ich bin bereits seit zwanzig Jahren Hobbyhalterin von Nymphensittichen und immer noch fasziniert vom Wesen dieser geselligen Papageien.
Zum Ausgleich nach der Arbeit … bin ich gern draußen unterwegs und gehe Laufen; im Sommer am liebsten viele Bahnen schwimmen und am Abend koche ich gern abwechslungsreich und frisch.
Typisch sächsisch ist für mich … bei einem ausgiebigen Spaziergang in den Wäldern des Erzgebirges auf herbstliche Schwammel-Suche zu gehen... gemeint sind natürlich Pilze und keine Schwämme aus der Küche (lacht). Im Sommer bin ich außerdem gern an den zahlreichen Tagebauseen im Leipziger Umland unterwegs und nutze die dortigen Freizeitmöglichkeiten.
An meinem Wohnort Chemnitz mag ich ...
… die vielen kulturellen, kreativen und sportlichen Freizeitmöglichkeiten. Für mich sind nicht nur Theater, Stauseen oder Museen als immerwährende Anziehungspunkte interessant, auch Highlights wie Konzerte, Stadtläufe und Parkfeste, die für Abwechslung im Stadtgeschehen sorgen, hinterlassen stets bleibende Eindrücke bei mir.
Unsere Wohnquartiere in 10 Jahren sind … hoffentlich für Bewohner aller Generationen flexibel und praktisch, grün bewachsen, mit offenen Begegnungsräumen, die viel Platz zum Verweilen und Erleben bieten.
Meine eigene Wohnung ist vor allem … stets mit Blumen der Saison kreativ geschmückt und auch auf meinem Balkon kommt Gemütlichkeit, dank farbenfroher Blumenkästen, im Laufe der Jahreszeiten nicht zu kurz. Außerdem pflege ich hier saisonale frische Kräuter auf einem üppigen Kräuterregal.
Dafür stehe ich morgens wirklich gern auf … einen guten Kaffee und einen frisch gepressten Orangensaft.
Das Gespräch mit Dagmar Schmidt haben wir im Januar 2026 geführt.
Bei "Ausgefragt" können Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennenlernen. Kundenmanagerinnen, Vermieter, Techniker, Azubis und andere beantworten uns kurze Fragen ganz persönlich.