Ausgefragt: Karin Ginnow-Sannmann
Karin Ginnow-Sannmann optimiert mit ihrem Team die Abläufe in unserem Kundenmanagement. Dabei steht die Zufriedenheit unserer Mieterinnen und Mieter für sie an erster Stelle. Unser Nordlicht liebt natürlich die Hansestadt Hamburg und ist außerdem ein echter Hundefan. Im Interview verrät unsere Qualitätsmanagerin, was ihr an ihrem Job besonders gefällt und worauf sie sich nach Feierabend freut.
Bei der TAG Wohnen arbeite ich seit ...
Oktober 2014, also schon fast zehn Jahre – und seit 2021 im Kundenmanagement in Hamburg.
Allen, die mich fragen, was ich als Qualitätsmanagerin genau mache, sage ich ... wir optimieren die Ablaufstrukturen und Prozesse im Kundenmanagement und schulen das Team in neuen Tools und Programmen.
An meinem Job mag ich am liebsten ... neue Projekte mit meinem Team zu erarbeiten und neue Kolleginnen und Kollegen standortübergreifend als Trainee einzuarbeiten.
Ein großes Projekt ist für uns derzeit ... ein Optimierungsprojekt, bei dem Menschen mit unterschiedlichen fachlichen Kompetenzen zusammenarbeiten.
Im Büro morgens die erste oder die letzte, die das Licht ausmacht …
ich bin gerne im Büro, wenn meine Kolleginnen und Kollegen auch da sind und freue mich, wenn wir gemeinsam das Licht ausmachen und zusammen noch etwas unternehmen.
Meine Kolleginnen und Kollegen sagen über mich ..., dass ich humorvoll, kommunikativ und hilfsbereit bin.
Ich freue mich, wenn in unseren Wohnquartieren ... die Mieterinnen und Mieter zufrieden sind und unsere Arbeit wertgeschätzt wird.
Ich wohne in ... Elmshorn und mag meinen Wohnort, weil er nur 25 Minuten mit der Bahn von der schönen Metropole Hamburg entfernt ist. Ich genieße die große Vielfalt dieser Stadt, ob Elbe, Dom oder Alster und natürlich auch den Kiez.
An einem freien Tag ...
wenn die Sonne scheint, bin ich gerne an der Elbe oder bei meinen Eltern an der Ostsee. Ich treffe mich mit Freunden oder bin im Garten. Wenn es regnet, knuddel ich mit meinem Hund und schaue Serien.
Wenn ich nach Hause komme, freue ich mich auf ... die stürmische Begrüßung durch meinen Hund Poldi, der immerhin 45 Kilo wiegt. Im Winter, wenn der Kamin brennt und im Sommer, wenn der Grill angefeuert wurde. Schön ist es auch, wenn ich meinem Mann etwas Witziges von der Arbeit erzählen kann und wir darüber lachen.
Ich habe einen Lieblingsplatz in meiner Wohnung ... und das ist vor dem Kamin, aber eigentlich habe ich Lieblingsplätze nur draußen und am liebsten am Wasser.
Zum Ausgleich nach der Arbeit ...
mache ich EMS-Sport (ein Training, bei dem die Muskulatur mit elektrischen Impulsen stimuliert wird, Anm. d. Red.), das dauert nicht lange und ich bin so ausgepowert, als hätte ich eine Stunde im Fitnessstudio verbracht. So kann ich alles unter einen Hut bringen und mich noch mit Freunden treffen oder ein neues Restaurant ausprobieren.
Sonntagsfrühstück heißt für mich ... je nach Wetterlage, bei Regen gern erst um 14 Uhr, bei Sonnenschein früh aufstehen, Mann, Hund und Brötchen „einpacken“, ins Auto steigen und den Tag draußen genießen, oft bis es dunkel wird.
Mein Lebensmotto ist übrigens ... einfach mal machen!
Das Gespräch mit Karin Ginnow-Sannmann haben wir im April 2024 geführt.
Was ist "Ausgefragt"?
Bei "Ausgefragt" können Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kennenlernen. Kundenmanagerinnen, Vermieter, Techniker, Azubis und andere beantworten uns kurze Fragen ganz persönlich.