Mektubumuz
1 Nisan 2023´ten itibaren - kolay hasar bildirimi için yeni hizmet.
Sayın Bayanlar ve Baylar,
1 Nisan 2023 tarihinden itibaren hasar bildiriminde bir değişiklik olacağını size bildirmek isteriz. Bu tarihten itibaren, kiralanan nesnelerdeki küçük onarımlar doğrudan B&O Service şirketi tarafından yapılacaktır. Hasar raporunuzu, önce TAG ofisi veya bina sorumlusuna iletişime geçmek zorunda kalmadan,
www.tag.kleinreparatur.de
adresinden çevrimiçi olarak gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, hasar ve kusurları bildirmek için, aşağıdaki telefon numarasını kullanabilirsiniz:
030 52 00 54-550
B&O Service şirketi hasar raporunuzu aldıktan sonra, siparişi kontrol edecek ve işleme koyacaktır. Hasarı onarmak için doğrudan bir randevu dahil olmak üzere kısa bekleme sürelerinden faydalanırsınız.
Lütfen bilmeniz gereken her şey için ek bilgilere bakın.
Başka sorularınız varsa, elbette hizmetinizdeyiz.
Saygılarımızla
TAG Wohnen & Service GmbH
Hasar raporunuzu
Hasarı çevrimiçi olarak bildirmeniz yeterlidir.
Tag Wohnen'de bir kiracı olarak dairenizdeki veya evinizdeki hasarı küçük onarım portalından kolayca bildirebilirsiniz. Böylece ne yapacağınızı tam olarak bilirsiniz ve hızlı bir şekilde yardım alırsınız.
Küçük onarım portalının kullanımı:
Hasarı PC'nizden, tabletinizden veya akıllı telefonunuzdan bildirebilirsiniz. Adınız, adresiniz ve cep telefonu numaranızla kimliğinizi doğrulamasından sonra, hasarın uzun bir açıklaması yerine, listeden sorunu seçmeniz yeterlidir. Biz soruyoruz, siz tıklıyorsunuz. Üstelik hasarın fotoğrafını yüklerseniz daha iyi olur. Böylece hasar bildiriminiz daha açık ve net olacaktır. Bu onarım siparişinin işlenmesini basitleştirir ve hızlandırır.
Sadece üç adımla yardım alacaksınız:
- Hasarı bildirin.
- Soruları cevaplayın.
- Mümkünse hemen randevu alabileceksiniz.
Dairenizde bir şey mi kırıldı?
Hasar durumunda hızlı yardım için www.tag.kleinreparatur.de ziyaret edin veya
Hasar yardım hattı numarasını 030 52 00 54-550 arayın.
Çevrimiçi hasar raporlarınız B&O Service ile işbirliği yoluyla mümkün olmaktadır. Durum: Mart 2023